“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
飞哥:好评
客房比较温馨,全部都是HEIIO KITTY,屋子是全粉的,连拖鞋浴袍都是粉的,粉色控会爱死的,女孩子也会爱不释手的,小孩子在屋里乱跑,十分开心,虽然紧挨着KTV,晚上也不觉得很吵闹,两个床,一大一小,很方便,总体来说值得推荐!!!棒棒哒棒棒哒!!!
徐丽:好评
房间很可爱温馨 宝宝很喜欢 服务很热情
会员594683:好评
不知道什么时候自己也成了看差评决定选择的人,只是看到这家酒店网上有一两条差评我就不考虑了。可发现办事附近其他酒店都没有合适的房间了,所以才选了这家。到酒店才发现自己真的太偏执了,幸好来了。房间安静,还有欢迎水果,早餐更是丰盛,一直到10点才结束,就趁早餐时约了朋友过来,沙发卡座很合适谈事情,服务员还周到的送上茶水。